10月19日，东莞分行配合公安机关成功抓捕在逃犯罪嫌疑人一名，当地公安机关对分行积极配合、反应迅速、沉着应对的专业处理给予了高度赞扬及感谢。

10月19日周六下午四点左右，客户刘某到分行营业部办理信用卡激活业务，东莞市南城区民警根据我行的身份证联网核查系统提交的核查记录，识别到客户刘某为在逃犯罪嫌疑人，赶到分行营业部，但犯罪嫌疑人已离开网点。

值班柜员了解情况后，立即启动应急预案，上报营业部负责人及相关领导，根据平时演练内容，沉着应对、细致分析，利用犯罪嫌疑人害怕影响用卡的心理，以需要补办手续，否则会影响多个账户使用为由，成功说服犯罪嫌疑人返回网点。综合管理部负责人在网点布置保安人员，配合公安机关在分行营业部门口及停车场出口做好戒备，防止犯罪嫌疑人逃走及反抗。犯罪嫌疑人返回营业部后，经柜员辨别无误，由综合管理部通知警察将逃犯罪嫌疑人现场逮捕。

下阶段，东莞分行将继续加强案防业务知识学习，确保安全运营，为分行业务发展保驾护航。